FAQ - häufig gestellte Fragen
Hier haben wir einmal die am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) gesammelt und beantwortet.
Ihre Frage wurde hier nicht beantwortet? Dann melden Sie sich doch einfach bei uns über das Kontaktformular.
Eine der allerwichtigsten Fragen! Gerade bei Momenten die nicht wiederholt werden können, wie zum Beispiel Hochzeiten.
Unsere Kameras haben zwei Kartenslots, die parallel beschrieben werden (Backup 1). Ausserdem haben wir immer eine zweite sofort einsatzfähige Kamera dabei. Dann werden bei uns, auch wenn wir spät nachts ankommen, die Daten auf den PC kopiert (Backup 2). Vom PC werden die Bilder automatisch auf ein verschlüsseltes NAS kopiert (Backup 3). Jeder bekommt diesen Workflow, ob unsere gewerblichen oder private Kunden.
Weil uns der persönliche Kontakt beim Fotografieren so wichtig ist, duzen wir unsere Kunden gerne, falls es Euch aber stört, können wir natürlich auch gerne beim Sie bleiben
Sie können bei uns Gutscheine für ein komplettes Fotoshooting erwerben (z.B. für ein Babybauch- oder Neugeborenenshooting, etc.). Oder einen Wertgutschein in gewünschter Höhe, welche für jedes Shooting einlösbar ist. Somit muss beim Shooting nur noch der Restbetrag beglichen werden.
Wir zeigen Ihnen während des Shootings immer wieder die erstellten Bilder. So sind wir in der Lage, an Ihrer Mimik, Ihrer Haltung und anderen Details zu arbeiten. Mit dieser Vorgehensweise können wir Ihre Zufriedenheit garantieren.
Ein respektvoller Umgang mit Ihnen und ihren Bildern ist uns sehr wichtig, deshalb wird ungefragt keine Veröffentlichung stattfinden.
Die öffentlichen Fotos auf unserer Homepage sind unsere Visitenkarte. Wir freuen uns daher sehr, wenn Ihre Bilder online (ohne Namensnennung und Verlinkung) gezeigt werden dürfen.
Den Plan B besprechen wir immer beim Vorgespräch, damit an dem Tag nichts schiefgehen kann. Alternativ haben wir immer die Möglichkeit, die Bilder bei uns im Studio zu machen, oder ggf. an einem überdachten Ort (wie z.B. Kirche).
Je nachdem, wie Sie das möchten:
-auf einem USB-Stick
-im persönlichen Passwortgeschützen Kundenzugang auf unserer Homepage
Wir erstellen keine Passbilder.
Da wir kein Ladengeschäft haben und deswegen nur nach terminlicher Vereinbarung fotografieren, haben Sie bei uns die Möglichkeit, tolle professionelle Fotos ohne Termindruck zu erhalten. Wir nehmen uns für jedes Shooting ausreichend Zeit, bis die gewünschten Aufnahmen gemeinsam erstellt sind.
Der Kundenzugang auf unserer Homepage, ist ein passwortgeschützter Bereich, in dem Sie Ihre Fotos anschauen und auch in Originalgröße herunterladen können. Hat gerade bei Hochzeiten sehr viel Vorteile.